Tag: 26. August 2010
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Was Versicherer denken und was Kunden erwarten
Dem Wettbewerb auf dem Versicherungsmarkt steht eine weitere Verschärfung bevor. Drei von vier Assekuranzen erwarten, dass ihre Kunden in Zukunft höhere Qualitätsansprüche an sie richten werden. Gleichzeitig gehen ebenso viele Unternehmen davon aus, dass parallel auch das Preisbewusstsein der Versicherten weiter steigt. Das ist das Ergebnis des Vertriebsmonitors für die Assekuranz 2010, der vom Institut…